Uvjeti Korištenja

1. Opće Odredbe

Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") uređuju pristup i korištenje web stranice Cvjetna Priča ("Stranica", "mi", "naš"), dostupne na adresi your-domain.com, kao i sve s njom povezane usluge, sadržaje i funkcionalnosti.

Korištenjem ove Stranice potvrđujete da ste punoljetni (stariji od 18 godina) ili da imate dopuštenje zakonskog zastupnika, te da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete. Ukoliko se ne slažete s ovim Uvjetima, molimo vas da prestanete s korištenjem Stranice.

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo koje vrijeme. Izmjene stupaju na snagu objavom na Stranici. Nastavak korištenja Stranice nakon objave izmjena znači vaše prihvaćanje novih Uvjeta.

2. Korisnički Sporazum i Prihvaćanje

Registracijom korisničkog računa, narudžbom proizvoda ili usluga, ili samim pregledavanjem sadržaja Stranice, sklapate pravno obvezujući ugovor s tvrtkom Cvjetna Priča.

Korisničke obveze:

• Pružiti točne, potpune i ažurne osobne podatke pri registraciji ili naručivanju
• Čuvati povjerljivost podataka za pristup svojem korisničkom računu
• Odmah obavijestiti nas o neovlaštenom pristupu vašem računu
• Koristiti Stranicu isključivo u zakonite i legitimne svrhe
• Poštivati prava trećih osoba i primjenjivo zakonodavstvo Republike Hrvatske i EU

3. Usluge i Proizvodi

Cvjetna Priča pruža usluge prodaje cvijeća, aranžmana i dekoracija, kao i prateće usluge dostave i savjetovanja. Zadržavamo pravo izmjene asortimana, cijena i uvjeta usluge bez prethodne najave.

Sve cijene prikazane na Stranici izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno. Narudžba postaje obvezujuća tek nakon primitka pisane potvrde od naše strane. Zadržavamo pravo odbijanja narudžbe iz opravdanih razloga.

Budući da radi o kvarljivoj robi (svježe cvijeće), posebni uvjeti povrata i reklamacija primjenjuju se sukladno Zakonu o zaštiti potrošača RH. Reklamacije se podnose u roku od 24 sata od primitka robe uz fotografsku dokumentaciju.

4. Intelektualno Vlasništvo

Svi sadržaji objavljeni na Stranici, uključujući tekstove, fotografije, grafike, logotipove, dizajn, videozapise, baze podataka i softver, zaštićeni su autorskim pravom i predstavljaju isključivo vlasništvo tvrtke Cvjetna Priča ili njenih davatelja licenci.

Bez izričitog pisanog odobrenja zabranjeno je: reproducirati, distribuirati, javno prikazivati, mijenjati, prenositi, prodavati ili na drugi način koristiti bilo koji sadržaj Stranice u komercijalne svrhe. Dopušteno je ispisivanje i preuzimanje sadržaja isključivo za osobnu, nekomercijalnu upotrebu, uz zadržavanje svih oznaka autorskog prava.

Naziv "Cvjetna Priča" i svi s njim povezani logotipi i oznake registrirani su ili se koriste kao zaštitni znakovi. Svaka neovlaštena upotreba podložna je pravnim sankcijama.

5. Zabranjena Korištenja

Korištenjem ove Stranice izričito se obvezujete da nećete:

• Koristiti Stranicu za nezakonite aktivnosti ili promoviranje nezakonitog ponašanja
• Distribuirati viruse, malware ili drugi zlonamjerni softver
• Pokušavati neovlašteno pristupiti sustavima, podacima ili računima trećih osoba
• Provoditi automatizirano scraping, prikupljanje podataka ili spam kampanje
• Lažno se predstavljati kao Cvjetna Priča, njeni zaposlenici ili druge osobe
• Objavljivati lažne, obmanjujuće ili uvredljive recenzije i komentare
• Ometati ili preopterećivati infrastrukturu Stranice
• Prikupljati osobne podatke korisnika bez njihovog pristanka
• Kršiti prava intelektualnog vlasništva ili privatnosti trećih osoba

Svako kršenje ovih odredbi može rezultirati trenutnim prekidom pristupa Stranici i pokretanjem pravnih postupaka.

6. Ograničenje Odgovornosti

U mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonodavstvom, Cvjetna Priča i njeni zaposlenici, direktori, zastupnici i partneri ne odgovaraju za:

• Posredne, slučajne, posebne ili posljedične štete nastale korištenjem Stranice
• Prekid rada, gubitak podataka ili gubitak dobiti uzrokovan tehničkim problemima
• Sadržaje trećih strana dostupne putem vanjskih poveznica na Stranici
• Štete nastale kao posljedica neovlaštenog pristupa vašim podacima od strane trećih osoba
• Netočnost ili nepotpunost informacija dostupnih na Stranici

Ukupna odgovornost Cvjetne Priče prema korisniku ni u kojim okolnostima ne može premašiti iznos koji je korisnik platio za određenu uslugu ili proizvod u zadnjih 12 mjeseci. Ova ograničenja ne isključuju zakonska prava potrošača zajamčena hrvatskim zakonodavstvom.

7. Privatnost i Zaštita Podataka

Obrada osobnih podataka korisnika provodi se u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka RH. Detalji o načinu prikupljanja, obrade i pohrane vaših podataka dostupni su u našoj Politici privatnosti, koja čini sastavni dio ovih Uvjeta.

Korištenjem Stranice pristajete na korištenje kolačića (cookies) sukladno našoj Politici kolačića. Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki svog preglednika.

8. Raskid i Prestanak Pristupa

Cvjetna Priča zadržava pravo, prema vlastitoj procjeni i bez prethodne najave, suspendirati ili trajno ukinuti vaš pristup Stranici i svim povezanim uslugama u slučaju:

• Kršenja bilo koje odredbe ovih Uvjeta
• Prijevarnog ili zlonamjernog ponašanja
• Aktivnosti koje mogu štetiti Stranici, korisnicima ili trećim osobama
• Zahtjeva nadležnih tijela sukladno zakonu

Korisnik može u bilo koje vrijeme zatvoriti vlastiti korisnički račun slanjem zahtjeva na našu e-mail adresu. Prestanak korištenja ne utječe na obveze nastale prije raskida, uključujući plaćanje dugovanog iznosa za naručene usluge ili proizvode.

9. Mjerodavno Pravo

Ovi Uvjeti uređeni su i tumače se u skladu sa zakonodavstvom Republike Hrvatske, bez primjene odredbi o sukobu zakona. Primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima, Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o elektroničkoj trgovini i ostalih relevantnih propisa Republike Hrvatske i Europske unije.

10. Rješavanje Sporova

U slučaju spora ili pritužbe, molimo vas da nas najprije kontaktirate putem kontakt obrazca ili e-maila kako bismo pokušali riješiti spor izvansudskim putem u roku od 15 radnih dana.

Potrošači imaju pravo na alternativno rješavanje sporova (ARS) sukladno Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova. Nadležno tijelo za ARS u RH je Centar za mirenje pri HGK. Europska platforma za online rješavanje sporova dostupna je na: ec.europa.eu/consumers/odr.

Za sve sporove koji se ne mogu riješiti izvansudskim putem, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj prema sjedištu tvrtke Cvjetna Priča.

11. Kontakt Informacije

Za sva pitanja u vezi s ovim Uvjetima korištenja, molimo kontaktirajte nas:

Ovi Uvjeti korištenja ne zamjenjuju individualne ugovore sklopljene s poslovnim partnerima. U slučaju neslaganja između ovih Uvjeta i posebnih ugovornih odredbi, posebne ugovorne odredbe imaju prednost. Ništavost pojedinih odredbi ne utječe na valjanost ostalih odredbi ovih Uvjeta.