E-mail
Cvjetna Priča
Cvjetna Priča – Dostava & Plaćanje

Svježe cvijeće
— na vaša vrata 🌸

Brza i pouzdana dostava diljem Hrvatske. Odaberite opciju koja vam najviše odgovara.

Dostava
Sigurno
Hrvatska
Podrška
Opcije dostave

Izaberite način dostave

Nudimo tri fleksibilne opcije – od osobnog preuzimanja do ekspresne dostave na kućni prag.

Standardna dostava

3,99 €
3–5 radnih dana
  • Dostava na adresu u RH
  • Praćenje pošiljke u stvarnom vremenu
  • Besplatna dostava za narudžbe iznad 50 €
  • Prilagođeno pakiranje za cvijeće

Ekspresna dostava

7,99 €
1–2 radna dana
  • Prioritetna obrada narudžbe
  • SMS obavijest o isporuci
  • Dostupno za sva veća mjesta u HR
  • Idealno za posebne prilike

Osobno preuzimanje

0,00 € – Besplatno
Isti dan (po dogovoru)
  • Preuzmite u našoj cvjećarnici
  • Mogućnost osobne konzultacije
  • Rezervirajte online, preuzmite odmah
  • Radno vrijeme: pon–sub 8–20h

🌺 Posebna napomena: Svježe cvijeće dostavlja se u posebnim kutijama s vodom kako bi ostalo svježe tijekom transporta. Preporučamo ekspresnu dostavu za osjetljive buketne aranžmane.

Zone dostave

Pokrivamo cijelu Hrvatsku

Donosimo radost diljem naše lijepe domovine – od Jadrana do Dunava.

Zagreb i okolica

Dostava u roku 1–2 radna dana. Ekspres opcija dostupna.

Dalmacija

Split, Zadar, Dubrovnik, Šibenik i okolna područja.

Slavonija i Baranja

Osijek, Vinkovci, Vukovar, Đakovo i okolica.

Istra i Kvarner

Rijeka, Pula, Rovinj, Opatija i cijeli kvarnerski prostor.

Sjeverozapadna HR

Varaždin, Koprivnica, Čakovec, Bjelovar i okolica.

Ostala područja

Kontaktirajte nas za dostupnost na vašoj lokaciji.

Načini plaćanja

Sigurno i jednostavno

Prihvaćamo sve uobičajene načine plaćanja za vaše udobnost.

Kreditne i debitne kartice

Visa, Mastercard, American Express. Plaćanje je sigurno i trenutačno.

Preporučeno

Bankovni transfer

Platite putem virmanskog naloga. Narudžba se šalje po primitku uplate.

Za tvrtke

Pouzeće (plaćanje pri isporuci)

Platite kuriru gotovinom ili karticom pri preuzimanju narudžbe.

+1,50 € naknada

PayPal

Brzo i sigurno online plaćanje putem vašeg PayPal računa.

Dostupno online
Politika povrata

Vaše zadovoljstvo je naš prioritet

Povrat i reklamacije

Trudimo se da svaki buket stigne u savršenom stanju – ali ako nije, tu smo za vas.

Rok za reklamaciju

Prijavite problem u roku od 24 sata od primitka isporuke putem e-maila ili telefona s fotografijom.

Kako prijaviti?

Pošaljite fotografiju oštećenog cvijeta i broj narudžbe. Odgovaramo unutar 2 radna sata.

Rješenje problema

Nudimo besplatnu zamjenu buketa ili povrat novca u cijelosti – po vašem izboru.

Svježe cvijeće

Zbog prirode proizvoda, standardni povrat nije moguć – ali svaki problem rješavamo individualno.

Praćenje narudžbe

Znajte gdje je vaš buket

Pratite svoju narudžbu u stvarnom vremenu

Čim vaša narudžba bude otpremljena, dobit ćete broj za praćenje putem e-maila i SMS-a.

Prati narudžbu
1

Narudžba zaprimljena
Potvrda stiže na e-mail odmah

2

Priprema buketa
Naš cvjećar priprema vaš aranžman

3

Preuzeto od kurira
Dobivate broj za praćenje pošiljke

4

Isporučeno! 🌸
SMS potvrda po uspješnoj isporuci

Česta pitanja

Imate pitanje o dostavi?

Pronađite brzi odgovor – ili nas slobodno kontaktirajte!

🌺 Mogu li naručiti dostavu za određeni datum (npr. rođendan)?
Da! Prilikom narudžbe možete odabrati željeni datum dostave u polju za napomenu. Savjetujemo narudžbu minimalno 2 radna dana unaprijed kako bismo mogli garantirati svježi buket. Za posebne prigode (Valentinovo, Majčin dan) naručite tjedan dana ranije.
📦 Što se dogodi ako me nema doma pri isporuci?
Kurir će ostaviti obavijest i pokušati isporuku sljedeći radni dan. Možete se dogovoriti i za isporuku susjedi ili preuzimanje na najbližoj pošti. Preporučujemo da pri narudžbi upišete broj mobitela radi SMS najave dolaska kurira.
🌸 Dolazi li cvijeće svježe i u dobrom stanju?
Apsolutno! Svaki aranžman pakiramo u specijalne kutije s vlažnim slojem koji čuva svježinu. Cvijeće naručujemo svakodnevno od provjerenih uzgajivača. Za dulje transporte koristimo rashladne vreće. Zadovoljstvo naših kupaca jamčimo – ako cvijeće ne stigne svježe, riješit ćemo problem odmah.
💳 Je li online plaćanje sigurno?
Naravno! Koristimo SSL enkripciju i payment gateway certificiran prema PCI DSS standardu. Vaši podaci kartice nikada se ne pohranjuju na našim serverima. Sva plaćanja procesiraju se putem certificiranih bankarskih sustava. Možete kupovati s potpunim povjerenjem!
Kontakt

Imate dodatnih pitanja? 🌷

Naš tim je tu za vas svaki dan. Javite nam se – odgovaramo brzo i s osmijehom!

Pozovite nas Pošaljite e-mail WhatsApp

Radno vrijeme: Pon–Sub 8:00–20:00  |  Ulica cvijeta 12, Zagreb